網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
不同的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
營(yíng)銷(xiāo)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)。除了工業(yè)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息化、自動(dòng)化和全球化,消除了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的時(shí)間和空間限制。不同的目標(biāo)市場(chǎng)
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,目標(biāo)市場(chǎng)的選擇主要針對(duì)特定的消費(fèi)群體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)是更多的個(gè)性化需求者。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集大量信息,了解不同消費(fèi)者的不同需求,從每個(gè)消費(fèi)者那里尋找商機(jī),并為每個(gè)消費(fèi)者制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,為他們提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)
不同的營(yíng)銷(xiāo)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬環(huán)境中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。客戶只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息,而不能直接感受和試用。因此,在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,企業(yè)還必須根據(jù)虛擬環(huán)境的要求,設(shè)計(jì)產(chǎn)品和產(chǎn)品展示,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
(1)產(chǎn)品策略。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者無(wú)法觸及產(chǎn)品實(shí)體。企業(yè)利用多媒體技術(shù)展示產(chǎn)品的形狀、性能、特點(diǎn)、質(zhì)量以及為用戶提供的服務(wù)。理論上,一般商品和服務(wù)可以在互聯(lián)網(wǎng)上出售。目前,適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要是直觀易識(shí)別的產(chǎn)品,如電子產(chǎn)品、音像產(chǎn)品、書(shū)籍等。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、包裝和品牌策略
(2)價(jià)格策略。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品價(jià)格的制定主要考慮企業(yè)的產(chǎn)品成本和目標(biāo)利潤(rùn)。借助互聯(lián)網(wǎng)雙向通信技術(shù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的企業(yè)采用雙贏的定價(jià)策略對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定價(jià)。一方面,應(yīng)充分考慮目標(biāo)消費(fèi)者的可接受性。另一方面,應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本和費(fèi)用,并與消費(fèi)者分享成本降低帶來(lái)的增值
(3)渠道策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道策略取決于營(yíng)銷(xiāo)主體之間的空間距離和交通條件。產(chǎn)品銷(xiāo)售通過(guò)庫(kù)存和中間環(huán)節(jié)(分銷(xiāo)商)的迂回模式實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶直接溝通,實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo),減少對(duì)庫(kù)存和中間環(huán)節(jié)的依賴,借助第三方物流降低流通成本和交易成本;無(wú)形產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接交付
(4)促銷(xiāo)策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)采用廣告、人員促銷(xiāo)、公關(guān)、促銷(xiāo)等促銷(xiāo)手段。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,很難將個(gè)人銷(xiāo)售作為直銷(xiāo)的手段。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的主要手段,促銷(xiāo)的內(nèi)涵和實(shí)施更加豐富
促銷(xiāo)的本質(zhì)是信息傳播。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將傳統(tǒng)的單向信息傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ叫畔鞑ィ岣吡讼M(fèi)者的參與度和積極性;最后,網(wǎng)絡(luò)與其他媒體的融合,使得用戶的媒體消費(fèi)習(xí)慣越來(lái)越集中在網(wǎng)絡(luò)上。這將不可避免地導(dǎo)致廣告資源流向互聯(lián)網(wǎng)。與其他媒體廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持快速增長(zhǎng)。內(nèi)容僅供參考。