網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包（二）

如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)推廣決策一：目標(biāo)選擇

企業(yè)應(yīng)從銷(xiāo)售對(duì)象、產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等方面確定經(jīng)營(yíng)推廣目標(biāo)。不同的經(jīng)營(yíng)推廣對(duì)象有不同的目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于產(chǎn)品的一般消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)的目的是刺激其消費(fèi)需求，增加其購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和次數(shù)；中間商的促銷(xiāo)目標(biāo)是鼓勵(lì)他們的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量；銷(xiāo)售人員的目標(biāo)是鼓勵(lì)他們不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。在確定具體目標(biāo)時(shí)，必須找出在特定時(shí)期內(nèi)決定經(jīng)營(yíng)推廣的主要環(huán)節(jié)，從而確定經(jīng)營(yíng)推廣的目標(biāo)

關(guān)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)推廣的決定二：時(shí)機(jī)

業(yè)務(wù)推廣對(duì)企業(yè)既有積極影響，也有消極影響。因此，企業(yè)不應(yīng)過(guò)度或?yàn)E用業(yè)務(wù)推廣，應(yīng)注意在最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。同時(shí)，也有必要仔細(xì)考慮每次業(yè)務(wù)推廣的時(shí)間長(zhǎng)度。業(yè)務(wù)推廣是短期有效的推廣方法，時(shí)間不應(yīng)太長(zhǎng)或太短。如果時(shí)間太短，潛在買(mǎi)家就會(huì)流失；如果時(shí)間太長(zhǎng)，客戶會(huì)誤解企業(yè)正在降價(jià)加工產(chǎn)品，這不僅不會(huì)繼續(xù)增加采購(gòu)，還會(huì)損害品牌和企業(yè)形象。因此，必須選擇適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)期。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的促銷(xiāo)期應(yīng)與消費(fèi)者的平均購(gòu)買(mǎi)期一致

適合企業(yè)

1。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)或缺乏專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的企業(yè)

2。投入大量資金和精力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但效果不明顯的企業(yè)

3。企業(yè)希望節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率

4。希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道和擴(kuò)大宣傳范圍的企業(yè)

5。希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)形象、打造網(wǎng)絡(luò)品牌的企業(yè)

內(nèi)容和方法的必要性多樣

電子營(yíng)銷(xiāo)涉及營(yíng)銷(xiāo)、管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)研究領(lǐng)域。電子營(yíng)銷(xiāo)包括基于電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)和基于第三方平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)，以及基于網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)；它不僅包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、差異化定價(jià)，還包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理中的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和客戶關(guān)系管理。具體方法有：營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)與優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告、授權(quán)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、聚合內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、在線社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、，等等

組合應(yīng)用的復(fù)雜性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法在實(shí)際應(yīng)用中具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，企業(yè)在選擇具體方法時(shí)面臨困難。以第三方電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)為例，需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)市場(chǎng)選擇合適的電子商務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)分為綜合平臺(tái)和行業(yè)垂直平臺(tái)，具體分為B2B平臺(tái)、C2C平臺(tái)、B2C平臺(tái)等；選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)后，我們應(yīng)該考慮是發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息還是開(kāi)網(wǎng)店，還要考慮如何取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果

此外，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法包括搜索引擎優(yōu)化、按點(diǎn)擊付費(fèi)搜索營(yíng)銷(xiāo)等，具體到關(guān)鍵詞組的選擇和分析，搜索引擎廣告成本優(yōu)化等可以看出，單獨(dú)使用單一方法具有一定的復(fù)雜性，但通常在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，會(huì)采用多種方法相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)實(shí)力，研究適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法和途徑，不同性質(zhì)的企業(yè)采用不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

快速發(fā)展變化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在涌現(xiàn)。特別是在三網(wǎng)融合的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)越來(lái)越多，企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展變化的能力也較差。隨著微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和高清互動(dòng)數(shù)字電視的快速發(fā)展，基于新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式將不斷涌現(xiàn)

績(jī)效評(píng)估有一定難度

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅根據(jù)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果是不科學(xué)的。在資本投入相同、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式組合不同的情況下，如何評(píng)價(jià)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效并做出合理改進(jìn)，使資本效益最大化，在實(shí)際操作中是非常困難的

對(duì)企業(yè)的要求

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)的企業(yè)是有條件的。并非每個(gè)企業(yè)都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商的服務(wù)對(duì)象

1。企業(yè)必須建立專(zhuān)業(yè)或品牌營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站；如果你的網(wǎng)站很差，或者你已經(jīng)有了一個(gè)沒(méi)有吸引力甚至讓人覺(jué)得垃圾的網(wǎng)站，那么請(qǐng)不要選擇推廣，也不需要做任何在線營(yíng)銷(xiāo)。推廣越多，公司的影響力越差，不可能從網(wǎng)站擴(kuò)展到新客戶。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力；不要說(shuō)這家公司是最有競(jìng)爭(zhēng)力的，至少在價(jià)格上是一樣的。公司產(chǎn)品質(zhì)量在中等以上，質(zhì)量相同，價(jià)格在中等以下。否則，無(wú)論進(jìn)行多少促銷(xiāo)和在線電話，都不可能形成銷(xiāo)售；做公司的品牌形象宣傳最多

3。僅從事區(qū)域市場(chǎng)的企業(yè)不適合。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的最大價(jià)值在于它不受空間的限制。如果只是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，就不會(huì)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值

CPS理論

CPS是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外包服務(wù)理論。CPS是指客戶定位和服務(wù)。這三個(gè)單詞的第一個(gè)字母縮寫(xiě)為CPS。這三個(gè)基本要素決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)的質(zhì)量和效果

基本概述

客戶：根據(jù)客戶所在行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并針對(duì)特定行業(yè)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

定位：根據(jù)公司情況決定：制定品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃或網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃

服務(wù)：根據(jù)客戶的具體情況決定采用哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式

CPS理論客戶分類(lèi)

第一類(lèi)是沒(méi)有概念的用戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。建議客戶先建立營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站seo優(yōu)化，在搜索引擎上有更好的排名，然后由專(zhuān)門(mén)的客服人員接待網(wǎng)站訪客，為潛在客戶解答問(wèn)題，回復(fù)客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)。這類(lèi)客戶屬于無(wú)所事事的類(lèi)型

第二類(lèi)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一定了解，需要擴(kuò)大受公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)影響的受眾的客戶。根據(jù)客戶的產(chǎn)品和公司的網(wǎng)站，我們應(yīng)該從多方面為客戶在網(wǎng)絡(luò)上推廣客戶的產(chǎn)品和網(wǎng)站。這類(lèi)客戶是從點(diǎn)到面，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輻射擴(kuò)張；第三類(lèi)是要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，但需要制定一套整體推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃。這些客戶有自己的團(tuán)隊(duì)和員工，可以是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行者，但他們需要一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃策劃得當(dāng)并有效實(shí)施，這類(lèi)客戶的效果當(dāng)然是最好的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的立體化和爆炸式增長(zhǎng)可以實(shí)現(xiàn)

CPS理論解決方案總結(jié)起來(lái)，第一類(lèi)客戶就是為客戶建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。第二類(lèi)客戶全權(quán)負(fù)責(zé)幫助客戶推廣。第三類(lèi)客戶，為客戶制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。根據(jù)企業(yè)的定位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行的，與企業(yè)自身的摸著石頭過(guò)河相比，大大降低了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)失敗的概率

主營(yíng)業(yè)務(wù)

為企業(yè)客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢服務(wù)

幫助企業(yè)客戶制定整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和計(jì)劃實(shí)施服務(wù)

幫助企業(yè)客戶建立多渠道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

為企業(yè)客戶提供優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理和必要的人員配置

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)，并提供定期的客戶服務(wù)