所謂社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案，是一份關(guān)于如何通過(guò)社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并期望達(dá)成何種商業(yè)目的的概要。此概要應(yīng)該包含現(xiàn)有社交媒體帳號(hào)的審計(jì)報(bào)告、想通過(guò)社交媒體帳號(hào)達(dá)成的預(yù)期目標(biāo)以及如何達(dá)成該目標(biāo)的指導(dǎo)建議等。一般而言，你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃寫(xiě)的越詳細(xì)，你后續(xù)的工作便會(huì)越有成效。你應(yīng)該努力寫(xiě)出簡(jiǎn)潔的、不空洞的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，這份計(jì)劃會(huì)指導(dǎo)你的后續(xù)工作，也會(huì)成為衡量你在社交媒體成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。你一定不想自己在起點(diǎn)就落后于人吧!

　　不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)概念，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃，什么屬于社交媒體，你每天都在使用的微博，微信，各類(lèi)資訊互動(dòng)APP，直播平臺(tái)等等，都屬于社交媒體，我們都知道，有人的地方就會(huì)有市場(chǎng)，當(dāng)如此多的流量聚集，你是不是可以做點(diǎn)什么呢?營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)錯(cuò)，把你的東西借助這些社交媒體進(jìn)行推廣傳播。那么既然要做，就必須要有方案，做好一份社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案并不是一件容易的事情。頗具經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人還在努力探索，初學(xué)者則更須努力。簡(jiǎn)而言之，你應(yīng)該根據(jù)你的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃案來(lái)開(kāi)展社交媒體上的活動(dòng)。

　　簡(jiǎn)而言之，你應(yīng)該根據(jù)你的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)開(kāi)展社交媒體上的活動(dòng)。這就意味著，營(yíng)銷(xiāo)方案和預(yù)定目標(biāo)應(yīng)該對(duì)你的推文、回復(fù)、點(diǎn)贊和評(píng)論進(jìn)行引導(dǎo)。這雖聽(tīng)起來(lái)復(fù)雜，但是當(dāng)你花時(shí)間用心地寫(xiě)出一份考慮周到的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，后續(xù)的工作便會(huì)容易很多。只要使用正確的方法，每個(gè)人都可以輕松寫(xiě)出有效的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　那么，我們?cè)撊绾沃贫ㄒ环萆缃幻襟w營(yíng)銷(xiāo)方案呢?

　　一、明確營(yíng)銷(xiāo)目的

　　如果您尚不明確自己需要使用社交媒體的原因，又何談社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的目的可劃分為提高客戶品牌認(rèn)知、提升客戶購(gòu)買(mǎi)意向和促進(jìn)客戶行動(dòng)轉(zhuǎn)化三個(gè)方面。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)需求確定自己的營(yíng)銷(xiāo)目的，以制定適合的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　記得曾經(jīng)有這么一句話：沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)的戰(zhàn)略，是成功的最慢路徑;沒(méi)有戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)，是失敗之前的噪聲。簡(jiǎn)單理解，任何營(yíng)銷(xiāo)推廣，如果你沒(méi)有設(shè)定目標(biāo)，它失敗只是時(shí)間的事兒。

　　當(dāng)然，你也不能脫離現(xiàn)實(shí)，制定那些不切合實(shí)際的目標(biāo)，比如，一個(gè)月漲粉100萬(wàn)等。雖然并不是沒(méi)有可能，但對(duì)于一般的營(yíng)銷(xiāo)人員，它還是有點(diǎn)偏離軌道。

　　二、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀評(píng)估

　　在進(jìn)行企業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀評(píng)估時(shí)，企業(yè)應(yīng)先訪問(wèn)自己現(xiàn)有的社交媒體賬號(hào)并了解它們的基本運(yùn)作情況，分析企業(yè)的品牌在社交媒體上與誰(shuí)連接?粉絲受眾主要活躍在哪些社交網(wǎng)絡(luò)上?當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)效果是否達(dá)到了預(yù)期?

　　此外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)行業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，這不僅可以讓企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，也可從競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)策略中吸取營(yíng)銷(xiāo)靈感。這里列舉了一些企業(yè)在進(jìn)行行業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀評(píng)估時(shí)應(yīng)思考的幾個(gè)問(wèn)題：

　　1)、可以從行業(yè)內(nèi)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)是否激烈?

　　2)、行業(yè)先進(jìn)企業(yè)粉絲數(shù)量如何?

　　3)、行業(yè)先進(jìn)企業(yè)是如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的?

　　4)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者是如何與粉絲互動(dòng)的?

　　三、制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃應(yīng)包含一份由內(nèi)容創(chuàng)作策略、內(nèi)容傳播策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃日程表共同組成的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方案。企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)該涵蓋以下問(wèn)題：

　　1)、在社交媒體上發(fā)布或者推廣何種類(lèi)型的內(nèi)容?

　　2)、內(nèi)容更新的頻率

　　3)、不同類(lèi)型的內(nèi)容針對(duì)的哪些受眾?

　　4)、誰(shuí)來(lái)創(chuàng)造這些內(nèi)容?

　　5)、如何來(lái)推廣這些內(nèi)容?

　　四、善用預(yù)算

　　永遠(yuǎn)沒(méi)有****的計(jì)劃，更沒(méi)有精準(zhǔn)的預(yù)算，貌似任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣都會(huì)產(chǎn)生節(jié)外生枝的費(fèi)用，所以當(dāng)你拿到預(yù)算的時(shí)候，不要滿倉(cāng)的投放到市場(chǎng)上，否則，你經(jīng)常會(huì)遇到預(yù)算用完而又無(wú)法繼續(xù)申請(qǐng)的尷尬境地。

　　五、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估

　　1)、評(píng)估當(dāng)前賬戶的基本情況

　　你需要對(duì)你即將操作的賬號(hào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析包括：粉絲數(shù)量、大V的關(guān)注與互動(dòng)情況、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析、評(píng)論與互動(dòng)量的情況，也就是對(duì)你現(xiàn)有資源的一個(gè)整理。

　　2)、需要改進(jìn)的目標(biāo)是什么

　　你的粉絲年齡結(jié)構(gòu)、就職行業(yè)是否需要調(diào)整，你是否需要與更多的大V進(jìn)行互動(dòng)，而建立友好的關(guān)系，你的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率怎么樣，用戶喜歡哪些方面的內(nèi)容，你都需要進(jìn)行調(diào)整。

　　六、積極的與粉絲互動(dòng)

　　在做這個(gè)決定之前，你需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析，粉絲****的互動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是什么，特別是電商SEO，他喜歡的內(nèi)容類(lèi)型有哪些，圖片、短視頻、還是信息圖表等。

　　在互動(dòng)中，對(duì)近期的發(fā)布的活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，肯定一些有建設(shè)性的意見(jiàn)。

　　七、與大V積極互動(dòng)

　　在某些時(shí)候，一個(gè)人的力量總是有限的，有的時(shí)候你需要站在巨人的肩膀上，接力飛翔，你可能需要篩選行業(yè)相關(guān)的大V，看看他們近期都關(guān)注什么話題與內(nèi)容，盡量去制定與之相關(guān)的內(nèi)容，讓大V對(duì)你產(chǎn)生印象，他的一個(gè)不經(jīng)意點(diǎn)贊與轉(zhuǎn)發(fā)，或許就會(huì)給你帶來(lái)驚喜。

　　八、內(nèi)容投放

　　要想在社交媒體上取得成功，好的內(nèi)容至關(guān)重要。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)包含一份由內(nèi)容創(chuàng)作策略、內(nèi)容歸納策略和編輯日程表共同組成的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方案。你需要找到合適的渠道，想既定目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)容輸出，如果大V經(jīng)常喜歡回復(fù)帖子，那么你就積極的參與對(duì)方討論與留言，如果他不善用回帖，你可能需要通過(guò)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)影響他們，而對(duì)于粉絲也同樣如此。

　　九：測(cè)試、評(píng)估和調(diào)整你的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案

　　對(duì)于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃案來(lái)說(shuō)，最重要的是不斷變化。當(dāng)新的情況出現(xiàn)時(shí)，你想要將它納入你的營(yíng)銷(xiāo)方案。當(dāng)你達(dá)成目標(biāo)時(shí)，你需要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案并找到新的目標(biāo)。 當(dāng)你選擇規(guī)模化經(jīng)營(yíng)時(shí)，你要添加新的職責(zé)，向不同方向和不同****發(fā)展。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)該靈活可變。修改你的營(yíng)銷(xiāo)策略以呈現(xiàn)你****的觀點(diǎn)，并確保你的團(tuán)隊(duì)都知道策略的改變。

　　總結(jié)：當(dāng)你開(kāi)展一項(xiàng)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃的時(shí)候，你需要一分方案大綱，它會(huì)讓你在推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，足夠清晰。