當(dāng)你在一個網(wǎng)站上投入了大量的時間和精力,但卻無法得到預(yù)期的結(jié)果。如果你認為這只是時間問題,你可以通過更多的曝光和更好的營銷來解決它
如果你用站長工具(如百度統(tǒng)計和谷歌分析)仔細分析網(wǎng)站,以下數(shù)據(jù)可以讓你看到殘酷的事實:沒有人在你的網(wǎng)站上停留超過6.5秒。用戶發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站上有與所售產(chǎn)品無關(guān)的搜索詞。用戶會在購物時添加產(chǎn)品,但最終不會付款。客人來了就走?在下文中,外國網(wǎng)站營銷專家杰西卡·巴納比(JessicaBarnaby)解釋了用戶在網(wǎng)站停留時間短的五個主要原因和解決方案
網(wǎng)站提供的商業(yè)產(chǎn)品不明確
當(dāng)一些人實踐一個商業(yè)理念時,他們認為它會隨著發(fā)展而逐漸成熟,這是正常的
我的客戶會這樣做,我創(chuàng)業(yè)的時候也是這樣。因為互聯(lián)網(wǎng)是一個新事物,我想我可以很容易地獲得客戶
結(jié)果是一個可怕的失敗。我主要提供網(wǎng)頁設(shè)計服務(wù),但事實證明,我對市場營銷或客戶心理,甚至對我銷售的東西知之甚少。人們真正需要的不是網(wǎng)站,而是業(yè)務(wù)。當(dāng)我從客戶的角度理解我的業(yè)務(wù)時,業(yè)務(wù)開始起飛——我喜歡網(wǎng)頁設(shè)計、寫作、平面設(shè)計等等;hellip;&;hellip;但我喜歡什么并不重要。客戶只想讓我解決他們的問題
就像你想讓水管工阻止天花板滲水一樣。你不在乎水管工的生活經(jīng)歷,他們的生活。當(dāng)天花板滲水時,你唯一的想法就是&;ldquo;&;rdquo;
少說廢話并提供解決方案
不要讓你的網(wǎng)站看起來像一本宣傳冊或模仿社交媒體上的一些有影響力的人。你的公司和你的公司之間沒有聯(lián)系。你不知道他們是否抄襲了其他人
如果有人離開你的網(wǎng)站,那是因為你沒有向他們展示解決方案。僅僅談?wù)撃愕馁Y歷和經(jīng)驗是不夠的。必須為他們的問題提供解決方案
建立一個網(wǎng)站很便宜,但把它變成一個企業(yè)需要一個計劃
首先回答這些問題:人們從你那里買什么?他們?yōu)槭裁聪胍磕闳绾螡M足自己的需求?他們在哪里找到你的?我什么時候能賺錢?深入思考這些問題,因為它是一個好的商業(yè)計劃的基礎(chǔ)。你需要用正確的商業(yè)思維來指導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略
網(wǎng)站反映了你的優(yōu)先事項。當(dāng)人們看到他們的問題是你的首要問題時,他們會繼續(xù)瀏覽你的網(wǎng)站
網(wǎng)站設(shè)計很難看
如果你的網(wǎng)站內(nèi)容很好,是一個有十年或二十年歷史的老網(wǎng)站,并且擁有強大的讀者群,那么你很可能會擺脫網(wǎng)站原來丑陋的設(shè)計
一般來說,在讀者點擊之前,你有15秒的時間給他們留下深刻印象。用戶通常會根據(jù)網(wǎng)站的外觀設(shè)計來決定是否留下來瀏覽網(wǎng)站的標題和內(nèi)容
網(wǎng)站就像房子:好的網(wǎng)站讓讀者有賓至如歸的感覺,而經(jīng)驗差的網(wǎng)站讓他們想搬家
新企業(yè)主的一個常見錯誤是網(wǎng)站是為自己的美麗而設(shè)計的,不是客戶的可用性
訪客來來去去?提高用戶停留時間的五個網(wǎng)站提示
考慮可用性和客戶希望看到的內(nèi)容
優(yōu)化導(dǎo)航:主菜單應(yīng)指向網(wǎng)站的關(guān)鍵部分。文件的其他部分用作子菜單或輔助導(dǎo)航菜單。每個頁面不需要有菜單項
頁面加載速度要快:網(wǎng)站加載速度是影響百度、谷歌等搜索排名的主要因素。客戶還認為這很重要
下圖顯示頁面加載時間越長,頁面跳出頁面的次數(shù)就越多。優(yōu)化你的網(wǎng)站代碼和圖片,目標是3秒的加載時間。特別注意圖像加載時間,使用圖像緩存提高速度
訪客來來去去?提高用戶停留時間的五點建議
頁面布局設(shè)計應(yīng)干凈整潔。每一頁的設(shè)計都應(yīng)該給人明確的目的感。使用字體大小、圖形設(shè)計和空白來引導(dǎo)讀者的眼睛,并將他們的注意力集中在你想要的東西上
閱讀體驗應(yīng)該是友好的。使用有利于眼睛的字體和大小。黑色或紅色背景上的白色文字會讓你的眼睛疲勞。當(dāng)文本太多或太小時,可能會令人不快。檢查你的網(wǎng)站是否對手機友好,以避免人們因為無法訪問而離開網(wǎng)站
空白應(yīng)該是適當(dāng)?shù)模哼^多的空白會使頁面顯得空蕩蕩的,比如頁面中有很多停頓。它很難閱讀,而且太少了
3、關(guān)鍵詞&;網(wǎng)站;ldquo;&;rdquo;
谷歌和其他搜索引擎收集網(wǎng)站信息的方式之一是提取網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。然后將此信息提供給搜索這些關(guān)鍵字的人
如果您的關(guān)鍵字與內(nèi)容不一致,搜索引擎將無法準確捕獲網(wǎng)站信息,并最終向您發(fā)送錯誤的流量
例如,假設(shè)您是一名私人廚師,創(chuàng)建自己的網(wǎng)站,并開始寫關(guān)于食物和禮儀的博客。同時,你還是一個動物愛好者,所以你也寫了很多與動物救援相關(guān)的內(nèi)容
因為你寫的動物文章比廚師文章多,谷歌可能更喜歡向動物愛好者展示你的網(wǎng)站。然而,游客很快就會失望地離開,因為他們發(fā)現(xiàn)你出售的是廚師服務(wù),與動物救援無關(guān)
主動內(nèi)容營銷
撰寫文章優(yōu)化關(guān)鍵詞,并告訴谷歌你網(wǎng)站的確切位置。是的,你可以寫關(guān)于動物的文章,但要把它與你的領(lǐng)域聯(lián)系起來
你可以把你的品牌定位為一個吸引動物愛好者的用戶,并且有興趣雇傭或向私人廚師學(xué)習(xí)
這就是控制你的在線業(yè)務(wù)的美妙之處。你的產(chǎn)品或服務(wù)可能不是獨一無二的,但你可以將你的熱情和興趣結(jié)合起來,打造一個不同的品牌
網(wǎng)站提供人們不想要的東西
有時你的策略是合理的,但戰(zhàn)術(shù)或技術(shù)問題會阻礙你
當(dāng)人們遇到意想不到和令人沮喪的障礙時,你會發(fā)現(xiàn)他們很容易離開網(wǎng)站。在遇到障礙之前,你要求他們采取的步驟越多,他們就會越不高興
大多數(shù)訪問者不是買家:大多數(shù)訪問你網(wǎng)站的人還沒有準備好購買。在他們做出承諾之前,他們正在尋找與你建立關(guān)系的信息或方法。如果你的網(wǎng)站副本讀起來像營銷,毫無疑問會讓人們不想繼續(xù)瀏覽。花點時間讓他們訪問你的時事通訊或邀請他們關(guān)注你的社交媒體
定期測試聊天機器人。對于買家來說,一旦聊天失敗并且沒有其他方式聯(lián)系賣家,他們只會放棄購買
清楚地顯示聯(lián)系信息。如果客戶被要求提交表單,他們將無法確定提交的內(nèi)容是否通過,這種體驗也非常糟糕。因此,電子郵件、QQ、電話和其他聯(lián)系信息應(yīng)清晰顯示
此外,網(wǎng)站應(yīng)定期測試,如產(chǎn)品發(fā)布或網(wǎng)站更新。更多的測試可以提前發(fā)現(xiàn)問題,避免用戶離開網(wǎng)站
網(wǎng)站充斥著噱頭和廣告
廣告和聯(lián)盟營銷是合法的收入渠道。如果做得好,它們將無縫地集成到用戶體驗中。但如果你犯了一個錯誤,它無疑會降低網(wǎng)站的服務(wù)價值
訪客來來去去?網(wǎng)站改善用戶停留時間的五個小貼士
一些網(wǎng)站不受廣告污染的影響。他們擁有龐大的讀者群,提供非常吸引人的東西。就《每日郵報》而言,它的吸引力在于它有一個活躍的評論區(qū),可以用來評論帶有色情噱頭的新聞文章。