生活在數(shù)字時代,利用數(shù)據(jù)引導(dǎo)營銷已成為業(yè)界的共識。目前,各種數(shù)據(jù)更容易訪問。通過營銷數(shù)據(jù)分析,數(shù)字營銷人員可以準(zhǔn)確了解用戶的行為和偏好。但對于企業(yè)來說,數(shù)據(jù)中也可能存在陷阱,可能消耗企業(yè)資源,降低營銷效率。如何避免數(shù)字陷阱誤導(dǎo)我們的決策?
選擇正確的統(tǒng)計(jì)方法
數(shù)據(jù)分析在數(shù)字營銷中尤為重要,但如果收集到的原始數(shù)據(jù)有偏差,后續(xù)的分析結(jié)論將損失數(shù)千英里。
例如,在電視收視率統(tǒng)計(jì)中,樣本采集長期以來一直采用,在樣本選擇中容易人為操作,導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)誤差。
隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn),電視逐漸數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。評級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)可以優(yōu)化和更新統(tǒng)計(jì)方法。例如,雙向交互式機(jī)頂盒用于收集用戶查看信息。OTT互聯(lián)網(wǎng)電視可以將點(diǎn)播數(shù)據(jù)和延遲觀看數(shù)據(jù)納入收視率統(tǒng)計(jì)。當(dāng)數(shù)據(jù)豐富真實(shí)時,它可以更好地服務(wù)于電視廣告商和制片人。
同樣,在其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中,我們需要使用各種技術(shù)手段來避免數(shù)據(jù)源污染。
識別假流量
第一個廣告商的問題是:我知道我一半的廣告費(fèi)用是浪費(fèi)的,但不幸的是,我不知道哪一半是浪費(fèi)的。準(zhǔn)確的營銷似乎解決了這個問題,但面對大量的機(jī)器人,情況可能會更糟。
各種刷工具和假登記工具不斷出現(xiàn),形成產(chǎn)業(yè)鏈。這種欺詐行為使企業(yè)遠(yuǎn)離實(shí)際的營銷形勢。
增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力
在數(shù)字營銷時代,許多品牌都設(shè)立了數(shù)字營銷部門。企業(yè)已開始建立自己的營銷數(shù)據(jù)庫,并要求營銷部門在日常營銷工作中收集各種營銷數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量立即以幾何形式增加。
擁有數(shù)據(jù)后,更重要的是使用數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)營銷培訓(xùn)。
例如,當(dāng)營銷人員做出決定時,他們通常依賴于單一數(shù)量的指標(biāo)來做出決定。如果頁面跳出率較高,則認(rèn)為頁面設(shè)計(jì)可能存在問題,但實(shí)際上可能是轉(zhuǎn)移模式。
在數(shù)據(jù)分析過程中,營銷人員不僅要綜合考慮大量數(shù)據(jù),還要進(jìn)行定性研究,以真正理解和形成決策的基礎(chǔ)。
明確營銷目的
目前,用戶圈現(xiàn)象嚴(yán)重,各種渠道日益增多,使得廣告商難以投放廣告。此時,廣告商需要澄清自己的營銷目標(biāo),以便在眾多數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下選擇合適的節(jié)目。
如果你需要銷售,你需要考慮從廣告制作到交付的目標(biāo)用戶,以最終的銷售數(shù)據(jù)為目標(biāo)。如果是為了品牌聲譽(yù),廣告對轉(zhuǎn)型、定位廣播數(shù)據(jù)和社會討論的要求較低。
當(dāng)廣告商更清楚地定義品牌廣告和效果廣告時。他們根據(jù)自己的品牌情況做出決定,采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ皇敲つ棵孕拧⒂矊捇蚰撤N方式。在這種情況下,它傾向于只通過交通流量的真實(shí)性來衡量廣告,并放棄其他維度,如流行程度和聲譽(yù)。
數(shù)字技術(shù)和手段使?fàn)I銷更加豐富多彩,但一切都有兩面性。數(shù)字技術(shù)和手段也會對營銷造成傷害。在我們的日常營銷工作中,我們應(yīng)該提前避免一些風(fēng)險(xiǎn)和問題,防止我們的數(shù)字營銷陷入陷阱。