在網(wǎng)站開發(fā)中，客戶的需求始終是核心導向，但有時缺乏保密性。在開發(fā)網(wǎng)站時，有些事情可能會被忽略，甚至一些細節(jié)可能是客戶最關心的，最終會影響網(wǎng)站的成功。企業(yè)網(wǎng)站建設的經(jīng)驗反復證實了這一點。

客戶在做網(wǎng)站時最關心的是什么？小編認為，基本上只不過是以下幾個方面，逐一分析。

一、網(wǎng)站主頁的規(guī)劃布局

客戶把錢給了網(wǎng)站公司。網(wǎng)站制作公司能否制作出像樣的作品，設計的網(wǎng)頁能否像預期的那樣時尚、美觀、有品味？特別是作為企業(yè)網(wǎng)站門戶網(wǎng)站的主頁，傳統(tǒng)的先入為主的印象足以決定網(wǎng)站開發(fā)的成敗。一些網(wǎng)站公司只關注企業(yè)網(wǎng)站設計的復雜多樣的界面設計和布局搭配，如如何匹配網(wǎng)站界面的主要顏色和客戶公司的主要顏色等，只停留在對客戶需求的字面分析中。網(wǎng)站欄的功能結構和主頁橫幅廣告的制作，真正突出了公司企業(yè)文化特色的深層次需求，缺乏把握，或只是清除邊緣水，或根本被忽視，基本上沒有深入到客戶品牌和客戶行業(yè)。這真實地反映了網(wǎng)站的意識形態(tài)內(nèi)容，反映了網(wǎng)站建設公司的夫水平，是客戶最關心、最重要的。

網(wǎng)站什么時候能拿到百度排名？

網(wǎng)站上線后，客戶會問這個問題。如果網(wǎng)站由網(wǎng)站建設公司托管，客戶會更加關注。然而，許多網(wǎng)站公司往往忽視這一點，或者不愿意給出積極的答案，或者不愿意花更多的時間耐心地與客戶溝通和解釋。事實上，網(wǎng)站排名不是一蹴而就的。一般來說，百度給的網(wǎng)站權重至少需要2-3個月。然而，面對客戶的正常關注，網(wǎng)站公司有必要讓客戶知道網(wǎng)站優(yōu)化是一個循序漸進的過程。有必要分析同行公司網(wǎng)站排名的原因，并提出合理的網(wǎng)站優(yōu)化建議。

三、網(wǎng)站管理背景

如何做好網(wǎng)站建成后的后期維護和管理也是客戶關注的一個主要問題。大多數(shù)時候，客戶非常關注網(wǎng)站背景的管理權限，一些網(wǎng)站建設公司在驗收階段有意或無意地忽略了這一點。事實上，在許多情況下，我們應該公開、誠實地告知客戶網(wǎng)站的后端地址以及如何使用它。最好提供有針對性的系統(tǒng)培訓，如如何更新文章，如何通過后端管理添加和刪除網(wǎng)站列等。只有這樣，我們才能消除客戶的各種擔憂，緩解客戶在以后遇到問題時打電話咨詢的麻煩。

四、網(wǎng)站售后服務

網(wǎng)站建成后，除了后臺的日常維護外，還涉及到后期網(wǎng)站的運營和維護。就網(wǎng)站建設公司而言，這相當于售后服務。直率地說，事實上，這是網(wǎng)站運營和維護后期網(wǎng)站的穩(wěn)定性，如空間到期、網(wǎng)站服務器停機。一旦網(wǎng)站被木馬吊死，如何解決這些問題。這些問題對程序員來說都是小案例，但在網(wǎng)站建設過程中往往被我們忽視。如果客戶沒有向客戶承諾這些基本的服務內(nèi)容，他們實際上會增加很多疑慮和不信任，這是不值得的損失。

五、網(wǎng)站引語

相信幾乎所有的企業(yè)在選擇網(wǎng)站開發(fā)之初都會密切關注、謹慎甚至觀望這個價格。在實際項目跟進中，一些網(wǎng)站公司的銷售人員在直接與客戶討論價格時總是非常謹慎，總是試圖以各種方式避免或繞過這個敏感話題，擔心價格上漲會在一開始嚇跑客戶。事實上，好東西出來后，客戶愿意花錢，談價格本身也沒問題。只有客戶不明白所謂的報價是如何確定的，決策是什么，是否值得這個價格。這是網(wǎng)站公司需要補充的操作。

六、處理網(wǎng)站細節(jié)。

公司往往陷入標準主義，只關心如何提高網(wǎng)站的運營和維護效率，而客戶則恰恰相反。他們會長期糾結網(wǎng)站界面的每一個細節(jié)，如網(wǎng)站中頁面的鏈接、頁面導航的設計、網(wǎng)站字體大小的風格等。至于這些細節(jié)，網(wǎng)站建設公司往往不愿意從網(wǎng)站未來運營和維護的角度來處理。

例如，主頁肯定會對網(wǎng)頁鏈接的速度產(chǎn)生不利影響。但客戶暫時無法理解，只能根據(jù)客戶的需要進行處理。但作為一家對客戶高度負責的網(wǎng)站建設公司，您可以對客戶的不合理要求提出異議，并盡可能保持溝通。前提是在合同約定的范圍內(nèi)，以客戶可接受的方式提出我們的專業(yè)、建設性的意見和建議。

簡而言之，在網(wǎng)站開發(fā)的過程中，有成千上萬的問題很容易被忽視。我們應該如何從專業(yè)人士的角度找到客戶最關心的是什么，然后關注這些事情來贏得客戶的信任是關鍵。而不是問客戶問題和問題，而是有意或無意的疏忽為借口，盲目逃避和敷衍，這對網(wǎng)站公司乃至整個網(wǎng)站行業(yè)未來的聲譽和形象肯定是極其不利的。