隨著我國經濟和科技的不斷發展，電子商務已逐漸成為未來企業發展的趨勢，對企業來說也是如此。網站建設已經成為企業的重要平臺。隨著時代的發展，移動互聯網也已經滲透到人們學習、生活、工作和娛樂的各個領域，這個平臺的主要流量正在逐漸接近移動客戶端。移動商務網站的建設正在受到人們的關注

一方面，移動終端的操作更加方便。此外，今年網絡技術的快速發展導致電子商務在PC端逐漸飽和。如果企業要推陳出新，對于精心設計的無線互聯網和網站建設來說，在激烈的競爭環境中發展移動網站無疑是明智的選擇。事實上，手機網站確實越來越受消費者歡迎。以2014年阿里巴巴的雙11為例，全天交易量達到571億元，移動終端達到243億元，占比超過40%。據相關人員預測，這一比例很可能在2015年刷新，移動終端的貢獻即將趕上PC終端。阿里巴巴也在增加對移動客戶端的投資。由此可見，移動客戶端很可能成為企業發展的另一個制高點。移動終端的網絡運營也將在電子商務中受到重視，成為一個主要的細分行業。在此基礎上，客戶體驗自然成為企業網站建設的重點

對于bat的另一個巨頭騰訊來說，它非常重視用戶體驗，也有相應的用戶體驗中心、內部測試組等形式。有條件的企業可以借鑒該模型調查用戶滿意度、WAP網站制作情況，任何使用手機和互聯網的用戶都可能成為傳播者。同樣，他們也可以通過設計和發放問卷，梳理調查結果，借助統計分析工具分析問卷，分析影響用戶體驗的主要因素及其大致比例，從而掌握這方面的全面信息

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