該網(wǎng)站是一個(gè)信息載體。在法律允許的范圍內(nèi)，可以發(fā)布所有企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、有利于企業(yè)形象的各種宣傳信息、客戶服務(wù)和促銷

網(wǎng)站可以為客戶提供各種在線服務(wù)和幫助信息，如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時(shí)消息實(shí)時(shí)回答客戶咨詢、，等等

客戶訪問網(wǎng)站的主要目的是深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值是靈活地向用戶顯示產(chǎn)品描述的文本、圖片甚至多媒體信息。即使是一個(gè)功能簡單的網(wǎng)站，也至少相當(dāng)于一個(gè)可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳材料，而這種宣傳材料是由用戶主動獲取的，高度重視信息內(nèi)容

通過在線社區(qū)和有獎競賽吸引客戶參與，不僅可以服務(wù)于產(chǎn)品宣傳的目的，同時(shí)也有助于加強(qiáng)客戶關(guān)系，特別是對于功能復(fù)雜或變化迅速的產(chǎn)品

資源合作是獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，有必要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站等內(nèi)容、功能互補(bǔ)或相關(guān)企業(yè)建立資源合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的

市場調(diào)研是營銷工作不可或缺的一部分。企業(yè)網(wǎng)站為在線研究提供了方便、廉價(jià)的方式。通過網(wǎng)站上的在線問卷調(diào)查、電子郵件論壇、實(shí)時(shí)信息等可以獲得有價(jià)值的用戶反饋

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